Op donderdag 7 november stonden we op het VNG Uitvoeringscongres onze vuile was buiten te hangen. ‘Onze’ Pierius en Jeanet stonden voor een zaal mensen toe te geven dat we te vaak fouten maken bij de uitbetaling van bijstandsuitkeringen. Inwoners ontvangen dan te veel uitkering. Ze moeten dat terugbetalen, maar hadden dat zelf niet kunnen voorkomen. Dat noemen we niet-verwijtbare vorderingen. Inwoners krijgen hierdoor veel onnodige stress. Ze krijgen het gevoel dat ze gestraft worden voor iets wat ze niet (moedwillig) verkeerd hebben gedaan.

We hebben een aanpak ontwikkeld om dat voortaan zo veel mogelijk te voorkomen. VNG was onder de indruk en vroeg ons om onze aanpak te presenteren op hun congres. Want niet-verwijtbare vorderingen komen bij vrijwel alle gemeenten te vaak voor. Het was een eer en ook best spannend. Want ja: we moesten voor een hele zaal mensen toegeven dat we fouten maken. Maar hopelijk hebben we hiermee andere gemeenten geïnspireerd om hier ook serieus werk van te maken!

Meer weten?

In dit eerdere artikel over niet-verwijtbare vorderingen vertelden we al iets meer over de aanleiding en onze aanpak.