Van binnenblijver naar samenwerker: Het verhaal van Gooitske
Hoe sta je weer op als je keer op keer te maken krijgt met teleurstellingen? Voor Gooitske, een alleenstaande moeder van 47, was dit een grote uitdaging. Als het leven tegenzat, trok ze zich terug en belandde ze in een negatieve spiraal. Stapje voor stapje is het haar gelukt dit patroon te doorbreken. Nu werkt ze met veel plezier in de kringloopwinkel in Franeker en heeft ze als mantra: ‘Ik mag er zijn, ik doe ertoe.’
Gooitske is secretarieel medewerker en werkt door de jaren heen via het uitzendbureau bij verschillende werkgevers als administratief medewerker. Tot haar eigen teleurstelling lukt het niet om ergens lang te blijven. Haar contract wordt niet verlengd, de opdracht eindigt of het bedrijf gaat failliet. Elke keer als het werk stopt, geeft ze zichzelf de schuld en wordt ze neerslachtig. Tot op het punt dat het helemaal niet meer lukt om te werken en ze in 2011 een bijstandsuitkering aanvraagt.
Gooitske aan het werk in de kringloopwinkel
Teleurstelling en terugtrekken
Door de jaren heen heeft Gooitske met haar toenmalige casemanager Werk en Participatie van De Dienst geprobeerd om weer te re-integreren. Helaas lukt dit, door verschillende omstandigheden, niet. Zo begint ze met een leerwerktraject waarbij ze samen met zeven andere kandidaten wordt opgeleid tot klantgericht servicemedewerker bij een grote verzekeraar. Dit traject duurt een jaar waarbij Gooitske werkt en daarnaast een opleiding volgt. Helaas blijkt de verzekeraar na deze periode met maar één kandidaat verder te willen en niet met Gooitske. Dit heeft zo’n groot effect op haar dat ze zich steeds meer opsluit in huis. Ze voelt zich minderwaardig en er komt niets meer uit haar handen.
Nieuwe inzichten
Haar casemanager zet in 2021 een coachingstraject in om zo meer inzicht te krijgen in eigen denk-, gevoels- en gedragspatronen. Zo leert Gooitske dat negatieve ervaringen ook leermomenten kunnen zijn en om niet helpende gedachten en gevoelens om te buigen naar positieve gevoelens en gedragingen. Stap voor stap krijgt ze meer zelfvertrouwen en komt er ruimte en energie om te gaan oriënteren op werk. Haar casemanager stelt een plan op met randvoorwaarden die nodig zijn om weer aan het werk te kunnen. En er wordt met Gooitske gewerkt aan het vergroten van haar belastbaarheid. Er wordt een geschikte werkplek gevonden: de kringloopwinkel in Franeker. Hier werkt Gooitske nu een jaar en staat achter de kassa, helpt klanten en voert diverse winkelwerkzaamheden uit, zoals het ordenen van spullen.
Ondersteuning en groei
Klaske Bergman is vanaf 2023 casemanager Werk & Participatie van Gooitske. Zij houdt de vinger aan de pols bij Gooitske: hoe gaat het nu op het werk? Het geeft haar veel plezier en voldoening. Gooitske ontdekt dat ze, waar ze zich eerder terugtrok, juist een mensenmens is. Ze krijgt energie van het helpen van klanten en het samenwerken met collega’s. Iets wat ze zelf niet had verwacht. Het geeft haar zelfvertrouwen. Tijdens een gesprek met casemanager Klaske geeft ze aan: ‘Ik mag er zijn en ik doe er weer toe.’ Dit is nu, zoals ze het zelf zegt, haar ‘mantra’ geworden.
Wind mee
De behaalde doelen hebben ook op andere vlakken een positieve invloed. Gooitske is actiever in haar vrije tijd en geniet enorm van fietsen en wandelen, ongeacht het weer. Zoals ze zelf zegt, had ze een jaar geleden niet verwacht hier nu te staan, maar wel heel erg gehoopt. Deze ervaring geeft haar positieve energie voor de toekomst!
Klaske Bergman is casemanager Werk & Participatie bij De Dienst
