Wil je werken op het unieke snijvlak van administratie én mensenwerk? Dan ben je van harte welkom bij De Dienst als medewerker terugvordering, verhaal en boete. Een uitdagende baan waarin jij ervoor zorgt dat inwoners terugbetalen als ze bijvoorbeeld teveel bijstandsuitkering hebben ontvangen. Standvastig én met tact.

Weten dat je goed zit

Cijfermatig hoeven we jou helemaal niets te vertellen. Je vindt het leuk om je ergens stevig in vast te bijten. Want als je geld terug vraagt van een inwoner, dan moet je zeker weten dat je goed zit. En dat een inwoner ook de betalingsafspraken nakomt. Je onderzoekt ook of je bijstand kan verhalen op een ex-partner of ouders. Daarnaast beoordeel je of iemand een boete krijgt als diegene de regels niet naleeft. Alles goed uitzoeken, op papier zetten én in de gaten houden, daar gaat het om.

Verhaal achter de cijfers

Met alleen je financiële inzicht en nauwkeurigheid ben je er zeker nog niet. Je hebt inlevingsvermogen, maar bent ook standvastig. Je zit met onze klanten aan tafel om je besluit uit te leggen. Met tact weet je dit soort, soms lastige, gesprekken te voeren. Je denkt met klanten mee hoe ze afspraken kunnen nakomen, zodat ze niet verder in de problemen komen. Zo heb je altijd oog voor het verhaal en de mens achter de cijfers.

Blijven ontwikkelen

Je hebt een hbo-opleiding, bijvoorbeeld sociaal juridische dienstverlening, HEAO of Rechten. Het is handig als je iets weet van de Participatiewet, de Algemene wet bestuursrecht, het belastingrecht en alimentatierecht. Is dat niet zo? Ook dan kun je zeker solliciteren. Want wat je nog niet weet, kun je leren. Nog weinig ervaring? Dat is geen enkel probleem. Want een collega leert jou de fijne kneepjes van het werk voordat hij met pensioen gaat.

Korte lijnen

Je doet dit werk samen met een collega. En dat is heel fijn, want jullie kunnen overleggen over ingewikkelde casussen. Kom je nog wat kennis te kort, dan is er altijd iemand die met je mee kan denken. De lijnen zijn bij ons kort en we helpen elkaar graag.

Plezier en vertrouwen

We vinden het belangrijk dat je met plezier je werk doet. Heb je ideeën of denk je dat iets anders of beter kan? Dan horen we dat graag van je. We geven je alle ruimte en vertrouwen en luisteren graag naar wat je te vertellen hebt.